闲鱼退款流程是怎么样的
闲鱼是一款二手物品买卖分享app,许多会员还不知如何退款,那要怎样退款呢?一起来看看吧。
1、登录闲鱼APP,在“我的”界面,点击“我买到的”,进入订单后,选中选中要退货的订单,点击“联络卖家“即可。
2、一样状况下卖家会给你处置退货,或者有些给响应抵偿,但闲鱼属于二手市场,但愿大家能保存谈天记载,到时一旦起纠葛可以作为凭据。
3、假如卖家不一样意退货,可以翻开订单,选中退款-退货退款,退货缘由按照实际状况选中,备注那栏可以简便说明,届时假如卖家回绝处置,点击订单-退货详情-客服介入。
4、客服介入后,即进入了闲鱼小法庭的界面,这里客服作为裁判,买卖双方可认为本人辩护,比方货物相片,谈天记载等。
5、传相片等证据的渠道,可以这笔订单的退货详情里,寻到协商历史并点击进去,在最底下寻到”我要留言“并点击进去即可上传相片等证据。
6、咸鱼法庭投票是需要15票,获得9票即可胜出,由淘宝随机抽取淘宝有必然等级的会员来做评审员投票决议,一样24小时就会完成投票,卖家胜出,钱会打到卖家的账号里,买家胜出,系统会提醒24小时之内卖家确定收货地址,然后买家快递寄给卖家,收货后卖家处置退款就可以了。