互联网房屋中介爱屋吉屋的黄粱一梦

发布时间：06/10 来源：未知浏览：关键词：

互联网房屋中介爱屋吉屋的黄粱一梦

我的一名独身女富二代摰友菜菜讲述了她一名闺蜜的故事……虽然股市照旧牛气十足，但菜菜的朋友小方还是决议卖出价值上万元的股票，就为了打一个即使是胜诉也只能获赔几千块钱的官司。到底是什么仇什么怨让菜菜的朋友如此愤怒非要一个说法呢？由于她被誓要颠覆传统中介的互联网房屋中介“爱屋吉屋”骗了。

三个月前，小方需要在帝都新租个屋子，一再被传统房屋中介忽悠的她感觉很苍茫，在奔忙了两个星期后，她被地铁上漫山遍野的“爱屋吉屋”广告吸引到了，在“租房佣金减半”和“互联网思维”的感召下她决议试一试互联网租房，由于她觉得这些新兴的“互联网+”不仅价钱便宜，而服务周到，不会骗人，加上分配给她的“一对一”经纪人非常殷勤，不辞辛劳带她看了好多的房源，终究选中了一个比拼满意的屋子，她满怀信任，在合同上签下了本人的名字。

三个月后，小方由于一些突发事情没能及时缴下个季度的房租，房屋中介告诉她，每滞后一天就需要“应缴租金5%”的滞纳金，即4100元 3个月 5%，一天就得650元。小方很疑惑，当时说的是“按日租金的壹倍向甲方支付违约金”，即一天的违约金是175元，并不是一次缴纳房租的5%，当她决议看合同上到底是怎么写的时候才发明，她被爱屋吉屋骗了。

小方和爱屋吉屋签了一个“阴阳合同”，也就是一个合同是与爱屋吉屋签的，另外一个是和一个不知名的小中介签的，也就是说小方所租的房源并不是爱屋吉屋本人和房东签的，而是第三方中介本人找的，爱屋吉屋通过代理租房的方式租给了小方。后来小方还发明，要是本人和第三方中介直接租房的话，一个月房租只要3600，而且还不需要中介费，而爱屋吉屋则以4100元的价钱租给了她，还用“佣金减半”的政策“被优惠了”。

当她打电话质问爱屋吉屋的时候，接线员反问她“你难道不看合同吗？你为何没能及时缴房租呢？”小方彻底愤怒了，她高价请了律师，律师也认同是爱屋吉屋的过错，在铁证眼前，爱屋吉屋的北京分部和上海总部照旧摆出爱理不理的态度，菜菜和小方屡次打电话要求爱屋吉屋给个说法，爱屋吉屋的接线员失控地喊道“你不要再给我打电话了！你爱起诉谁就起诉谁！”

于是就有了文章开头的事情，以上事例均有房租合同、录音等证据可以查询，绝对真实。

我在理解到这个事例之后也通过微博找到了几位和小方有平等阅历的会员。Joan在爱屋吉屋经纪人的陪同下看中了一套满意的屋子，经过商讨和问询之后肯定了租房意向，正在预备签约的时候，Joan问为何没能在App里找到这个屋子呢，经纪人说这套屋子刚刚拿到没几分钟尚无上系统呢？“信赖我们吧，我们和传统的房屋中介不同，我们是互联网房屋中介，是不骗人的，绝对没有题目。”被房屋中介折腾怕的Joan多了一个心眼决议放弃。知名互联网从业者纯银也在今年3月份在知乎上讲述了险些同样的故事，本来爱屋吉屋的经纪人都但愿在尚无进入系统的时候把屋子租出去，这样就可以拿到更多的佣金，无须再上缴给爱屋吉屋。

一年到D轮

爱屋吉屋成立于2014年6月，同时获得数百万美圆的A轮融资，其团队中心成员来自土豆网，后来又做打车利用大黄蜂(被快的打车收购后改名为“一号专车”)，爱屋吉屋是这个团队的第三次合作，互联网经营经验丰硕，但鲜有房地产方面的背景，在承受媒体采访的时候也承认过这一点。

3个月后他们便获得了数千万美圆的B轮融资。据36氪报道，爱屋吉屋打出了“佣金优惠”的口号，面临北京地区的租房者佣金半价，对上海的租房者佣金免费，对房东收取35%的佣金。在如此优惠的前提下，2014年10月，爱屋吉屋在承受媒体采访时表示，他们在上海的经纪团队已经超过500人，打通了上海70%左右的出租房源，北京也有上百人的经纪团队，打通了大概50%的出租房源。10月份爱屋吉屋在上海的经纪人人均成交8单，显明高于传统租房中介的效率。

又过了三个月，2014年年底，爱屋吉屋完成了C轮千万美圆融资，据公开材料显示，爱屋吉屋称本人的租房业务，遮盖到北京房源的70%，上海的95%。2月28日上线的二手房交易业务，北京有4万多套，占到二手房源的60%。上海6万多套，占比95%。

这一次支持了五个月，2015年5月下旬，爱屋吉屋公布完成了1.2亿美圆的D轮融资，而截至4月末，员工数目已超过6000人，租房以及3月新上线的二手房买卖业务已遮盖北上广深四个城市。

这个没有房地产背景的团队在不到短短一年的工夫内完成了从A轮到D轮的融资，这融资速度也是历史罕见的“大跃进”，以超低佣金、没有门店、一对一看房、提高经纪人服务水同等伎俩打算成为房产中介的“搅局者”。不仅是爱屋吉屋，搜房网、Q房网等互联网房屋中介也纷纷杀入这个市场，让原来就处于不景气的传统房地产中介更为头疼。

只管互联网房产中介春光甚好，但其“大跃进式”开展的背后也未免有一些题目。为了拓展本人的房源信息，互联网中介从传统中介处以翻两到三倍底薪的诱惑挖走了一批经纪人，这些经纪人带走了一些房源。然而，经纪人的步队扩张速度过大过猛，也造成了经纪人素质的参差不齐，鱼龙混杂。

这段工夫找到了几位已经从爱屋吉屋离职的北京员工，这些员工流露，爱屋吉屋挖过来的并没有几个明星经纪人，倒是吸引了不少冲着“高底薪”过来的普通经纪人，这些经纪人在传统中介中体现个别，提成很少，来到爱屋吉屋后，光底薪就5000~6000元，再随意成交几单便收入不菲，活干的比之前少，收入反倒比之前高。另外还有不少经纪人想方法钻爱屋吉屋在治理上的空子，比方瞒哄房源，不上报佣金等。

虽然底薪高，但互联网经纪人还是纷纷离职，本来，为了提高经纪人的服务意识，爱屋吉屋一改传统中介提成与房屋成交额挂钩的模式，与成交的订单数目和客户的评论挂钩。然而这样的后果则是以往经纪人可以用大订单很快获得收入，而此刻则变成了刷单，不仅辛劳而且赚大钱的时机不多。“有上进心的经纪人都去做大单子了，这种模式(指爱屋吉屋模式)不行。”一名爱屋吉屋的离职经纪人说道，“由于它(爱屋吉屋)急需要铺量”。

爱屋吉屋结合开创人邓薇在承受《每日经济消息》记者采访时说传统的房地产中介

各个分散的团队力量没法整合到一起，实现更强的协力，这使得私藏房源、客源不分享的现象，在整个中介行业难以杜绝。然而爱屋吉屋的经纪人以现实动作打了本人老板的脸。

数字背后的机密

另外，他们也流露了“光鲜数字”背后的机密。

在北京的房产中介市场上，链家地产、我爱我家等大中介占领了将近60%的份额，虽然这些新兴的互联网中介气魄十足，想要抢占市场并不是那么容易，中原地产剖析师张大伟在承受媒体采访时流露，此刻爱屋吉屋等互联网中介当前的市场份额也只要1%左右。

市住建委发表的存量房网上签约统计数据也显示，4月北京二手房合计签约套数为17191套，在房地产经纪机构排名中，前十家只要两家互联网中介企业。其中，北京怡然居客科技开展有限企业（即搜房）成交196套，占比1.14％，排名第六；满懿(上海)房地产征询有限企业（即爱屋吉屋）成交114套，占比0.66％，排名第十。而链家成交8300套，占比48.28％；我爱我家成交2218套，占比12.9％（以上数据转引自《北京商报》）。

为了让本人的房源数字更好看，新兴的互联网房产中介通过“代理”小房屋中介的方式，把这些小中介的房源说成是本人的，然后再加价租出去，也就是文章开头产生的故事。许多业内人士也十分嫌疑爱屋吉屋对外声称的房源数目。

我在回龙观地区与三家小中介的经纪人谈天时也得知，爱屋吉屋的确“代理”了他们的一局部房源，也着实成交过几单，把握房源的经纪人也从中获得了分成。

虽然爱屋吉屋并没有对外明白声称本人的房源都是100%的自有房源，这样做也并不算违规，但也埋下了一些隐患，正如开头产生的故事，爱屋吉屋作为一个“平台方”，它享挨了作为平台的益处，却也没有完全负担作为平台的责任。对此我专门征询了律师，律师以为虽然会员看起来是和爱屋吉屋签署了合同，但现实实行的是与小中介签订的第二份合同，当两份合同在条目上有冲突的话，以第二份合同为准。许多租房者之所以情愿选中互联网中介就是为了以免被多事儿的小中介诈骗，最后才发明绕了一圈还是落到了小中介的手中。

邓薇在承受媒体采访时也指出了二手房中介行业的诸多弊病：房源信息真实性没法保障，经常浪费客户看房工夫；服务历程也存在一系列瑕疵，让买卖双方均不满意。比方在二手房中介行业，不乏这样的现象：一个小区真实挂牌的房源，不过5套，但在互联网上，却可能有几百套，甚至几千套房源信息。这些房源信息其实就是不一样二手房中介企业通过离别挂牌“复制”而成。当购房者通过不一样的中介看房，却发明看来看去，就是那5套屋子。

令人嘲讽的是此刻爱屋吉屋此刻也走了帮他人“挂牌复制”模式，再次打了本人的脸。

一名投资界人士在承受采访的时候表示，像爱屋吉屋这样一年内就融到D轮的大规模创业企业，还处在一个大量烧钱的阶段已经是不正常的事情，在尚无考虑上市的状况下，只能拿出更好的成绩和数字给投资方看，拿到下一轮的融资，要是还像天使轮、A轮这样给投资人继续画大饼的话是不切现实的。与其说是投资机构看好这个项目的将来，不如说它烧钱的速度实在太快了，要是投资方不继续跟投的话亏损会更大。

因为舆论没有得到企业授权，链家地产一名负责线上项目的员工匿名表示，大型房屋中介经过几十年的开展才累积起此刻的规模和口碑，即使是像搜房网、58同城这样传统的传统房地产网站也是有了多年的经验积攒后才稳重切入了这个领域，像爱屋吉屋这样完全没有房地产背景的团队介入虽然能在初期有一定的开展，但是要是要进一步在这个领域深耕的话还需要工夫和经验的积攒，光靠降低佣金和无门店的口号是不太能够转变什么的，反而有可能成为承担。

优势或许就是承担

此刻新兴互联网关于传统产业冲击主如果通过“优惠让利”的方式吸援用户，然后再通过互联网本身的属性优势来降低老本，但这种商业模式是否切实可行当前尚无令人佩服的成功案例。像爱屋吉屋这样的新兴互联网房产中介也是采纳这样的方式，“佣金优惠”是“让利给消费者”，“没有门店”则是“降低老本”。

爱屋吉屋公关总监王永强在承受媒体采访时表示因为爱屋吉屋在互联网方面的优势可以做到只收1%的佣金也是可以盈利的。但许多传统地产中介并不认同降低佣金的结果。

中原地产首席剖析师张大伟在承受媒体采访时表示，“消费者在买房的时候，佣金也不大会考虑，作为消费者，更看重屋子还是佣金？……关于中介来说，要是没有房源，没有成交量，就算再怎么降低佣金、改革模式，都是没成心义的。”

也有业内人士表示，降低佣金自身就是这个行业的一种趋势，把这种趋势当做优势只能是一时的噱头，要是互联网房产中介不能够想到更好的模式，到时候早晚会被这种“优势”先压垮，

传统中介要是真要“陪玩”的话是可以玩得起的。

链家地产副总裁林倩在承受《中国公司家》采访时表示：“……(互联网房产中介)1%、0.5%这样的佣金百分比是不可延续的，优良的经纪人也不会去这样的公司，除非你供给这么低的价钱的同时，同时供给最佳的服务，用价钱战不是题目，买屋子是几百万上千万的事情，好的服务能不能买单，不是任何一家公司说了算的。……链家不会选中走红海的价钱之争，并且依据网签量，链家并没有挨到冲击，不仅链家没有挨到冲击，前三都没有挨到冲击。”

关于门店，业内人士也表示，门店关于中介来说并不是一个承担，反而是添加签约量的一个优势所在，只管门店是之前房源信息不畅的历史产物，但此刻门店在客户眼中是一种“精力性”的存在。因为房地产交易的额度较大，门店代表着房地产中介的“信誉”和“荣誉”，客户高度认可，一个连办公地点都没有的机构很容易就被遐想到“皮包企业”和“跑路”，何况互联网虽然已经根本普及，但“互联网服务”依然是一小局部人的选中。比方许多“网络小白”来说实体店（以及电线杆儿）是独一的选中。

“房产交易对普通人来说可能是投入一辈子的收入。没有实体门店，会让他们感觉很不平安。互联网尚无掀起中介‘去门店化’的浪潮。”链家地产研究部张旭说。

另外，分片区、区隔化的门店也并不会造成中介内部反复工作，比方链家地产自若房的“大管家”说他可以随意到任何一家链家门店完成工作，链接的员工也表示，链家的门店不仅仅是他们的办公场合，也是对外开放的，即使是普通途经的客人也可以进来上厕所，避雨，吹空调，给手机充电……这在无形中也添加了链家在客户心中的形象。

至于一个实体店内的经纪人互相抢客户更不是由于实体店造成的，即使没有实体店，统一区域的经纪人也会争夺。

老家伙们的自我涵养

现实上，此刻房地产交易在屡次严打之下已经十分标准，各个大型中介之间竞争猛烈，为了本人信用大打服务牌，在这种情况下还拿黑中介的套路行事就是在自毁长城。爱屋吉屋等互联网中介一再控诉的“传统的信息不真实、不透明”更多的产生在小中介的身上，

此时又一次被打脸的是，正是爱屋吉屋们聚合了这些小中介整体打包给租房者，帮忙小中介实现了洋气的O2O服务。

或许关于互联网中介最担忧的是“老家伙们”的觉醒，互联网并不是只是互联网人的游戏，

传统的房屋中介也在积极应用互联网的方式来提高本身的竞争力。

现实上爱屋吉屋的互联网模式并不别致，比方像占北京二手房市场交易份额55%的链家地产，其中1/4的生意是线上业务带来的。链家地产早在几年前推出的O2O租房服务“自若客”已经成为当下白领租房的一种潮流，虽然多花点钱但省心省力，其投的“丁丁租房”也打出了租房“零佣金”的概念。只是爱屋吉屋特殊强调了其“互联网”的属性而已。何况互联网中介一点也不是什么新颖的事情。

我爱我家回龙观地区的一名经纪人表示，我爱我家、链家地产们的办公信息化水平其实相当的高，并不像外界想象的那样传统，“有什么技术上的新东西很快就会用上，它们(互联网中介)玩的都是我们剩下的。”

要是你认真运用过爱屋吉屋和链家地产系列的体验之后，你会觉察基本不存在所谓“互联网房产中介”和“传统房屋中介”的区别，两者在产品的设计和体验上你没法分辨“互联网房产中介”的产品在“互联网”因素上强多少，也没法看出“传统房屋中介”在“互联网”因素上有多差。反而通过“传统房屋中介”所做的自若房网站上，租房者可以通过网络实此刻线支付房租、预约修理，通过微信叫保洁阿姨……预订、看房、签约、支付、报修等根本实现了租房全流程的O2O。会员在网站上选好屋子，交完钱，直接拎着包就入住。