用人工搜寻挑衅Google的远景
大家都在勾勒本人心目中的“次世代搜寻引擎”，以期遇上搜寻引擎的下一个时机。而跟这些历史悠长的互联网巨头比拟，年轻的ChaCha还要面对一个庞大的挑衅，那就是怎样汇集更多的领导和搜寻会员，由于社会化搜寻的优势的实现有赖于社群的规模和会员运用的频率。对ChaCha甚或是巨头们来说都需要一个积攒的历程，究竟这需要依据对会员行为的长期调查才能构成一个可以反映其偏好的数据库，从而一直改进搜寻精度。
当然，ChaCha也有其奇特优势：实时的交换可以最大限度地发挥人脑智能的力量。斯科特。琼斯深信一点，人脑永远比机器好使，能给会员更有效的帮忙。而对会员来说，要是可以省事儿，那为何还要麻烦儿呢？
当你已经不可能创造出一个更好的Google，你又该怎样？“那就做一个不一样的Google！“ 斯科特。琼斯（Scott Jones）发出了这样的宣言。于是今年9月，一个新形态的搜寻引擎ChaCha.com诞生了。与传统的搜寻引擎最大的不一样是，ChaCha参加了实时的人工互动帮忙服务。在输入要害词后，ChaCha首页的左边会涌现一个即时信息对话框，被称为”领导“的人在对话框中帮忙会员搜寻到相干网页，或者与会员进行实时交换解答题目。
作为ChaCha的主要开创人和CEO，斯科特。琼斯略带挑战地将Google等搜寻引擎巨头称为“第一代搜寻引擎”，而他将携ChaCha展现他对“次世代搜寻引擎”的勾勒。
人机智能的联合与博弈
“Google的会员均匀要破费11分钟才能找到本人需要的信息，与此同时他们还必须过滤掉其中夹杂的大量无关的内容，这关于他们来说十分艰难。”斯科特。琼斯直言不讳地表达了对传统搜寻引擎的不满。
这个老美印第安纳州的发现家先是在19世纪80年代参与发现了语音邮件技术，而后又在19世纪90年代创造出了iTunes等在线音乐服务商宽泛采纳的音乐文件辨认软件Gracenote.然而今天，已经46岁的斯科特。琼斯仍能怀着丰满的斗志向这个渐被年轻一代所主宰的互联网天下发出翻新的挑衅，没法不令人敬仰。
现实上，Google们也确实不断在努力地改善搜寻技术，但它们却没有教会人们更好的运用办法。另一方面，“爬虫”程序、标签及网页分级技术对某些依托会员输入而发生动态数据的页面一筹莫展，终究它们只能为这个网络上存在的资源中的极小局部加上标签，而大多数会员真正需要的资源都没有被发掘出来。
那么，ChaCha的领导们能在多大程度上填补传统搜寻引擎的缺点呢？一名对游戏一无所知的父亲想为本人的儿子买一款游戏时，他在ChaCha首页中输入“游戏”这个要害词，系统依据要害词分类为其探求到一名精通游戏的领导，他会告诉这位父亲当下最流行的游戏是什么及在哪里购置，还附上了相干网址。这就是运用ChaCha的典型体验。
简略来说，ChaCha的搜寻效果来自于领导们的经验。而领导们则是依据职业、喜爱、拿手及阅历等要素被分类，并遵照相匹配的要害词指定给有需要的会员。个别来说，ChaCha的领导们将会员提出的题目分类，然后在20秒内将他们需要的页面回答给他们。由于ChaCha为所有被发问的题目以及领导们用搜寻引擎搜到的答案和资源，包括会员访问的页面都加了标签，所以会员运用ChaCha的次数越多，搜寻速度将会越快，效果也会越正确。
而在推出ChaCha时，斯科特。琼斯就为其领导们设立了一个线上社区ChaCha Underground，以互相评估相互的工作，共同分享经验和知识。在他看来，这个社区是MySpace.com和 Wikipedia.org的穿插体。而与此响应的，ChaCha这个搜寻引擎现实上就是人机智能的联合体。与此类似的还有Yahoo！ Answers、Answer Bag以及Google的付费问答服务Google Answers，国内的百度晓得和新浪爱问也属于此类。但不一样的是，ChaCha的领导所供给的服务是实时的交换，更加利便快捷。
当然，优质的服务必定是需要付出代价的，但这个代价不需要会员付出，而是由ChaCha来买单。依据会员对领导供给的帮忙的满意度，他们被分为4个品级，并遵照品级获得每小时5美圆至10美圆的报酬，而顶尖领导的收入甚至可以达到每小时20美圆。要是达到一定品级，领导还可以约请其别人参加圈子，而他本人则可以获得他们收入的10%作为奖金。这无疑会发生庞大的吸引力。凭借“坐在家里赚钱”口号，ChaCha汇集了大批家庭主妇及在校大学生参加。但会员还是需要付出代价的，那就是在期待效果的间隙收看一下与搜寻要害词相对应的视频广告，ChaCha正是凭借这块广告才能得到生存和开展。
为了兑现对领导们工资的承诺，ChaCha于10月23日发表了名为“Pay me now”的即时支付系统。通过这个系统，工资将会即时打进领导们的银行账户，存在专门的ChaCha借记卡中，而这张卡和其他的借记卡及信誉卡之间可以实现彼此转帐，也可以正常消费。
将搜寻社会化
现实上，ChaCha反映出了“次世代搜寻引擎”的中心特质：搜寻的社会化。斯科特。琼斯也不无感慨地表示：“我们意识到，社会化的互动转变了这个游戏的法则。”
翻新在搜寻引擎领域内似乎正显露出举步维艰的态势。只管今天，Google仍在以让人目眩缭乱的频率一直推出新品，只管它离“整合环球信息”的伟大理想日进一步，然而在怎样让会员更快地得到最有用的信息这个题目上，Google以及其他所有的搜寻引擎都没有给出明白的答复。
不难看出，在互联网由Web1.0向Web 2.0进化的历程中，搜寻引擎也或多或少地挨到了启发。有人称社会化搜寻可能是搜寻领域里一个里程碑式的改变。要是说对海量网页的剖析与贮存的盘算技术是以Google为代表的第一代搜寻引擎的中心因素。那么以ChaCha 为代表的“次世代搜寻引擎”则将人脑的智能置于了一个更高的地位，它们相信人类的反馈和剖析能力，也知足了特定社群的成员之间分享经验和信息的需求，将搜寻功能的主导权真正交给了互联网会员。
而在这个趋势中，我们也看到了传统搜寻引擎巨头们转身的努力。早在去年4月，雅虎就推出了My Web个性化搜寻服务，会员可以保留搜寻记载、网页访问记载及点评，并可以通过邮件、内容集成和网页等方式同享搜寻效果；随后的6月，雅虎又推出了Yahoo！My Web2.0，会员可选中本人喜好的网站创立标签，并归入不一样档案增加评语，日久积攒便会构成一个信息库，这样会员的搜寻效果就会只限于本人感乐趣的范畴，不再是漫天撒网，这被称为MyRank搜寻技术。
独一无二。微软当前也正在研发一种问答式的社会化搜寻工具，通过这种工具会员直接将题目提交给某个相干的社群，获得搜寻效果。对微软来说，它有一个庞大的优势，就是其4亿多的MSN和Hotmail的巨大会员群。
雅虎和微软的举动很显明是在挑衅Google.比拟之下Google在社区建设和社会化搜寻方面投入的力量远远小于Yahoo！，但其已作出了些微的尝试。今年5月，Google发表了测试版的社会化搜寻工具“Co-op”和“Notebook”，其共同特色就是运用户之间可以分享相互的搜寻标签。10月，Google又发表了其独立的社会化搜寻站点Searchmash.这个网页具备了一些问答式的特征，可以依据会员的搜寻行为做出响应的反馈及提醒，但当前还不允许会员对搜寻效果进行编辑和同享。
