197亿美圆时机的复制：小程序上能再造一个slack吗？

声明：本文来自于微信公众号 见实（ID：jianshishijie），作者：刘保山，授权站长之家转载发布。

6 月 20 号时，办公协同应用slack在纽交所上市，当天股票涨幅近50%，市值一跃达 197 亿美元。与此同时，见实也在小程序上看到了类似应用“一键工作”。

这个开发者甚至也是老熟人——此前见实曾分享过“时薪”团队的创业故事——时薪对标的upwork也于今年年初在纳斯达克上市，市值达 16 亿美元——“一键工作”背后正是这个团队。

现在，见实再度约到这个团队的创始人杨光，和他一起深聊新玩法背后的机会与挑战。 

见实：那“一键工作”从立项到现在，数据怎么样?

杨光：日新增有所波动，但基本到500+了，日活接近1000，总数据截止到昨天是 8132 条，其日志占80%，任务占20%，分布的行业很广，从互联网行业到工程管理、教育培训机构、连锁店等。

见实：怎么看“一键工作”的机会?

杨光：目前国内的企业应用领域APP，很明显能看出IBM、SAP(思爱普)时代的影子，因为他们的产品各种提醒打扰很多，所以需要提前配置组织架构，这是标准的企业软件的模式。

我们看到的机会是一种基于社交网络的、无边界的组织架构模式。这张网可以慢慢织起来，非常灵活，具有弹性，并遵循少打扰，别瞎忙的原则，就像Slack的slogan： Be less busy! 挑战在于办公软件的转换成本非常高，那么如果从公司上层切入就会导致沟通成本很高，所以不能走回传统软件销售的老路。

见实：这是做“一键工作”的初衷吗?

杨光：我们是做互联网人才雇佣平台，劳工双方没有一个好的在线管理工具。从雇主角度，一方面我不知道员工这段时间在干什么，工作进度是怎样的;另一方面，还缺少恰到好处的工作提醒功能。因为沟通是双向的，所以从员工角度也缺少一个可视化汇报工作的工具。

了解到这样的需求之后，我们做了大量的调研，其70%的受访者都存在这样的需求。还会发现目前市场上的管理软件很多，但使用频率并不高，比如一些管理类的工作还在用微信的形式。而在小程序赛道内并没有出现一款非常亮眼的单点突破的产品。所以我们把这个需求做成独立产品，内外都可以使用。

见实：“时薪”解决一个人才供需的痛点，那“一键工作”解决了什么问题?

杨光：总的来说就是用户在微信上办公的过程，可以更加标准化。比如使工作汇报的方式更加简洁明了，如果有工作停滞还可以通过功能来做提醒。

见实：相比传统的钉钉、企业微信，“一键工作”有哪些优势?

杨光：我们完全免费，也不需要配置权限，比如管理权限，职能分工，角色等等，只需要选定工作人员就可以安排，而选定也是不限人数，和拉个微信群一样简单。

相关员工接受邀请之后，建立的是线性关系，如果后期还会有人加入，再把任务转给相关工作人员即可。总的来说非常轻度。

见实：既然是免费，那“一键工作”的盈利模式是怎样的?

杨光：目前只是作为免费工具开发，还没有考虑盈利这部分。后期可能会按照两个方向去发展，一个方向是每月给用户一个免费的额度出来，超出这个额度之后进行收费;另一个方向是会开放会员体系，做一些功能定制。但还只是构想，我们的初心还是希望“一键工作”小程序能够便利于工作流程，从而提升效率。

见实：打算大力度推这款产品了吗?

杨光：目前还没。推广方面，第一主要通过“时薪”的基础用户在做，先让他们逐步用起来;第二使用工具的前提必须先发给别人，这样就会产生点对点或者点对面的裂变传播。在我看来这是产生病毒式增长的基础。

见实：开发“一键工作”小程序遇到了什么问题吗?

杨光：前期调研，产品设计会遇到一些问题，比如开发这款小程序，从开发到上线，只用了二十几天。但前期准备工作就用了一个月。

这样来看前期的规划算遇到的问题，因为刚开始我们想做一个完整的体系模块出来，包括建立汇报关系，组织机构等等。但这样与我们的设计初衷并不符合，所以并没有依照传统的思路做。换句话说，一键工作小程序已经完全打破传统OA的概念。因为已经不再是之前森严的组织结构，而是更加直接的一对一或一对多的工作展现。

而且我们的结构是可以一直往往外进行外延，没有边界没有人数限制，而且也不需要调整组织上的关系，完全是依据工作任务进行运转的一个体系。

见实：既然我们选择了简洁，怎样在简洁的情况下做到让用户了解到产品的更多功能?或者说怎样减少流失用户?

杨光：这也是我们的一个矛盾点。简洁是一件好事情，但如果说简洁到，不能让用户快速了解产品的主要功能，这就有些得不偿失。从产品的角度，用户使用时长超过一百秒就说明在深度使用产品。

所以从数据上看，用户初次体验的效果还是不错的。我们还提出了一个解决方案，在用户没有建立汇报关系和工作日志的时候，屏幕中间会放置一个操作说明，而使用之后操作说明就不会再出现。

见实：解决用户留存有什么尝试?

杨光：用户留存并没有特别做。但在产品设计的角度已经把这个问题融入进去了。举几个例子：第一，提醒机制-即对于工作进度未增长的情况，我们会通过微信的小程序的服务通知进行一个提醒，从目前测试的情况来看，唤醒率非常高。

第二，进度更新提醒，就是员工在进行完成度更新之后，消息会直接送达给主管，主管可以根据进度及内容，直接在页面内进行工作的反馈，促进的是主管与员工之间的交互，做到及时反馈。

第三，相对传统微信群的工作沟通，界面化更强，可以更加直观的查看工作情况，在信息交互上也更加直接且有针对性。虽然现在有很多管理软件，但他们的工作习惯还是基于微信来处理。这方面一键工作小程序进行了优化和升级，在不离开微信窗口的情况下也可以完成，这样产品的体验和便利程度会好很多。

见实：你们的核心竞争力在哪?

杨光：首先，我们时薪小程序的用户池作为一键工作小程序传播的基础。和时薪产品的关系，有点类似于支付宝和淘宝的关系，实际上是一个偏工具型的产品。支付宝能够寄托于淘宝，又是淘宝不可或缺的部分。

其次，支付宝在支付领域也打下了半壁江山。也就是说，“一键工作”这款产品有很厚的底子，当然我们又不局限于底子本身，还可以往外进行拓张。一键工作给用户的体验很简单，只有一个键，上手很容易，不需要提前设置，并且可以实现极复杂的功能，如可向多个老板汇报，交叉抄送关系也不会乱。背后是一套比传统OA系统更复杂的算法，需要在每一个环节做判断，一步步探测用户的意图，用一组变量来控制。

和早期的苹果一样，极简的背后一定是极复杂的算法来支撑。即便有复制者做个一摸一样的产品，如果仅表面复制，当产品迭代后，马上又会拉开差距。

见实：怎么看待“时薪”与的“一键工作”关系?

杨光：“一键工作”并不是“时薪”的一部分，目前是独立进行运营。从市场调研结果来看，实际上很多公司还在用微信进行管理，虽然钉钉等同类竞品都有相关功能，如工作管理日志等等功能，打开率并不高。所以，对我们来说是机会。

未来，如果“一键工作”真的能做好，是能够反哺时薪小程序的。因为“时薪”本质上是对全职雇佣的一个补充方式，每一个企业都有“灵活用工”的需求，只不过是多少的问题。那么未来，“时薪”和“一键工作”的关系，我们的理解就是淘宝和支付宝的关系，一个是交易平台，一个是交易工具。

见实：“时薪”到现在即将一年，在这个行业当中还看到哪些不一样的思考?

杨光：产品理念接近微信原生，如果注意观察会发现微信很多官方的功能也在通过小程序来实现，如微信指数。因此，我们希望在产品理念上与微信官方保持一致。

运营方面，比如从平台角度出发必须对交易介入每一个过程。但如果全权介入有可能会做成外包公司，不介入对交易的双方又缺少一个保障。所以需要制定一定的标准，而这个标准的落地实际上又是最难办的一件事。这就会让我们思考，坚决不能变成一家外包公司。

见实：接下来“一键工作”小程序做用户增长如何开展?

杨光：“一键工作”的发布时间还很短，先观察在自然状态下的增长数据，继续看市场的反馈，再看后续的打法。

见实：刚一直在说“一键工作”，现在“时薪”的数据怎么样?

杨光：整体来说发展比较稳定。因为是一个to B产品，所以整体并没有出现爆发性的增长，基本保持每个月20%的增长速度。

但是我们最近发现这样一个趋势：前段时间做新客户回访，80%以上都是通过朋友之间的转介绍来使用我们的产品。所以，可能爆发式增长的势头快要出现，但又由于市场很大，爆发点也并不那么容易出现。

见实：“时薪”和猪八戒的区别是什么?

杨光：第一个区别是，时薪是个人和公司的合作，而猪八戒大部分是外包公司;第二个区别是猪八戒是B2B，而时薪是B2C，猪八戒所替代的是一个“外包性”的需求，而我们替代的是“人”的需求。就像我们的slogan：少养闲人，多用时薪。

我们希望下一年能够做到一万家企业客户，对我们来说是一个里程碑，到了这个客户量级别，打法上会让自己更加清晰。