收集会员反应信息，做好网站搜索引擎优化优化战略

在剖析任何数据以前，尤为是在开端时。因为客户是网站的主要会员，他们的意见不仅重要，而且对网站设计的成功至关重要。你的客户的团体反应应当是你长期网站策略的指南。要是你关注这些反应并恰当调整网站，你就更有可能制造更多的客户，比方那些供给反应的客户。要是你的网站为他们服务，它也为其别人服务。  

在要求或收集反应意见时，要开放地审查意见。在这一点上，你在你的网站上投入了感情，但要是你拒绝修改或转变你的网站，这将浪费每个人的工夫(包含你的)。只要当你情愿做出转变，你才干得到反应，这样你的网站才干继续改善。  

从早期反应中获益  

在你的新网站发表后，你很可能会立刻收到客户的反应。这种早期的反应非常有价值。人们不熟知您的站点，所以这个初始视图非常重要。当您的客户频繁拜访您的站点时，反应信息平常较少。此外，因为您和Web开发人员当前正在运用该站点，因而在此阶段更容易实现更改，这也将更加经济有效。  

你的反应有多实用?  

反应和你从中得到的改善同样有价值。要是一个人不喜好这个网站，不给你任何额外的细节，他们的反应对你没有多大用场。当有人说他们不喜好你网站上的东西时，你想晓得他们不喜好什么，为何不喜好。这将允许你做出改善。当汇报差错或可用性题目时，从源猎取所有细节。除非您或您的Web开发人员能够从新新建该题目，否则没法检测并修复该题目。当你收到对于你网站的反应时，确保它代表了你理想的客户群。要是没有，这种反应是很少或没有价值的，现实上可能是误导。你可以从朋友和家属那里得到反应，但他们可能有偏见，也可能不代表你的客户。细心检查所供给反应的客观性。  

你的反应有多正确?  

你的反应的统计正确性在数字中。随机观察几个人并不能供给这种正确性。它只代表少数人的意见。此外，要是你观察了一大批观念与你的客户“截然相反”的人，他们的反应可能拥有误导性或毫无依据。最重要的是做尽可能多的研究来肯定真正的趋势。例如，要是一个人不喜好你网站的某个元素，这就不应当是主要的题目。但要是这5名30名挨访者赞成，就有理由感触担心，并立刻予以关注。  

处置负面反应  

谢谢你为这个项目所付出的努力是非常不错的，但是你需要注意那些包括改善倡议的负面评价。你固然不想要太多的批判，但是这样想:消极的反应总比没有反应好。负反应是延续改善的缘由。要是你收到了负面的反应，除了花工夫提出建设性的批判，你还应当谢谢你的客户对你的直接和老实。这个反应可以让你把你网站的缺陷变成长处。不要让消极的反应影响你。虽然有些反应可能是一个学习的时机，但其他的反应可能毫无价值。不管你的网站有多好，你都会从那些“不了解”或“不喜好”它的人那里得到反应。这并不意味着你必须依据反应采取动作。