你是怎样了解网站易用性?介绍提拔网站易用性的几种办法
网站易用性有哪些?
易用性是一个以会员为核心的设计概念。可用性的重点是使产品的设计相符会员的习惯和需求。以互联网网站的设计为例,但愿会员在阅读的历程中不会感触压力或波折,并且会员可以运用网站的功能,用最少的努力发挥最大的效率。
简而言之,“网站易用性”可以了解为:
1.易于了解:通过简略的调查,会员可以在几秒钟内晓得网站在做什么以及怎样采取动作。
2.操纵简略:当会员第一次接触网站时,可否可以轻松完成任务,可否可以在没有帮忙文档的状况下运用网站。
3.易于学习:通过一个简略的帮忙文件,会员可以成功地解决题目。
4.效率:会员熟知网站功能或界面后能否迅速完成任务。
5.差错率:在运用网站的历程中,会员在操纵中产生了多少差错?这些差错有多重大?
6.中意度:会员对网站可否中意(功能、设计等)。
7.易分享:网站可否有一键分享功能,利便会员分享信息?
考虑到这一点,让我们看看提高可用性的办法。
简而言之,为了提高网站的可用性,我们可以从下列几点着手:
晓得会员想要什么,并让它分明。
理解会员可能会是什么题目,并给出有效、真诚和全面的答案。例如,可以通过QA,在线客服来实现。
告诉会员想晓得的内容,如运费、交货周期、装箱单、采购流程、退换货流程等。
不要向会员扣问无须要的信息。例如,当会员注册时,只需要会员填写姓名、地址、电话号码等须要信息就可以以免,如职业、性别等要求,否则很容易遗失。
尽量减少步骤,维持清晰。例如,当会员下订单时,尽可能简化步骤(甚至支撑无需注册即可购置),并分明地奉告会员完成订单所需的步骤(倡议运用流程图)。
让会员更容易地从差错中恢复。当差错产生时,为会员供给一个友爱而清晰的办法来从差错中恢复。
固然,还有一件事你可以做来提高你的网站可用性:测试。