许多会员都是闭着眼睛阅读网站的

许多会员都是闭着眼睛阅读网站的 这有点标题党的怀疑，不过看完帖子读者大约就会明确我说的意思了。

当然不是说会员真的把眼睛闭着看网站，而是说许多会员其实是素来不会认真看网站上的提醒性文字。就算网站上的购置流程，会员条目，产品注明写的再分明，还是有很大一局部会员会完全视而不见的。

我在刚做网站的时候，对这一点总是觉得很诧异，渐渐的也就习惯了，而且以为险些是必然的，可以了解的。

举个例子。一个保险网站除了供给相干信息外，最重要的当然是但愿有人联络站长，扣问购置保险的事情。但是因为站长是在北京，不能给其他地方的人供给 保险服务。所以在联络表格上以斗大的字写着：北京地区以外的朋友，请不要填表，由于没法供给服务。可数年以来的效果还是，填表征询的，其他地方的比北京的 多的多。

再举个例子。B2B网站会员上传产品时，平常都要填写描述产品的要害词。不管站长怎么细致讲解如何填要害词才最正确最有效，可现实效果是，许多会员所填的要害词，离题离的邪乎。

我预计许多站长也都有相似感想。既然许多会员是基本不看指挥，或者出于某种缘由，反正就是不恪守指挥，该怎么办？不能寄但愿于转变会员，还是得优化网站功能，尽可能改进会员体验。

一个可以考虑的方向是，通历程序逻辑基本不给会员犯差错的时机。在这方面的一个非常不错的例子就是Dell的网站。会员可以在Dell网上自行配置电脑 需要的硬盘，内存，光盘刻录机，CPU等，都有不一样配置供会员选中。Dell的整个订购系统完备考虑各种状况的组合，确保会员所选的配件组合能攒成一台可 用的电脑。只有能在网站上生成订单，就是能生产能用的一台电脑。

可以想象，要是只是简略的罗列出配件，允许会员自在组合，而不加以逻辑限定，许多会员配出来的很可能是一台攒不起来的电脑。

当然，不给会员犯错的时机，有时做起来并不容易，做的过分，也恰得其反。比方我在注册一些中文网站服务时，经常会遇到选中地址时没有海外这一项。有 时候无伤大雅，有的时候却是一个难题。比方要是网站需要发手机信息确认，但是却不供给或不允许输入国外手机，就让我费了半天劲，到最后没法完成。如果压根 就不想让国外会员用，最佳注册前就告诉我们，别到最后才发明不能用。